Chúng tôi là công ty Công nghệ Terus, Công ty thiết kế website uy tín tại Hồ Chí Minh và cung cấp các dịch vụ liên quan đến digital. Terus đem tới các dịch vụ: Thiết kế website, dịch vụ quảng cáo Facebook Ads, dịch vụ chạy quảng cáo Google Ads, dịch vụ SEO tổng thể,…
Samsung tiết lộ cách AI cách mạng hóa cuộc sống hàng ngày trong quá trình chuyển đổi số, từ nhận thức và ứng dụng của người tiêu dùng đến những thách thức trong tăng trưởng thị trường
Người ta đang chấp nhận trên toàn cầu rằng AI đang hòa nhập vào cuộc sống thường ngày và nơi làm việc, tuy nhiên Terus cho rằng khi nó sắp có thêm nhiều quyền lực hơn, ngành công nghệ cũng cảm thấy vừa phấn khích vừa lo lắng.
Theo Samsung, khi thị trường AI châu Âu dự kiến sẽ tăng trưởng 35% vào năm 2024 và tiếp tục mở rộng trong suốt thập kỷ này, việc hiểu được nhận thức và kỳ vọng của người tiêu dùng về AI trở nên vô cùng quan trọng đối với cả doanh nghiệp và nhà hoạch định chính sách.
Samsung, với tư cách là công ty hàng đầu thế giới về điện tử tiêu dùng và công nghệ kỹ thuật số, đã tiến hành một cuộc khảo sát toàn diện tại 10 quốc gia châu Âu để đánh giá cảm nhận của công chúng đối với AI vào năm 2024.
Nghiên cứu có tựa đề: Cuộc sống thông minh: AI đang nâng cao trải nghiệm hàng ngày như thế nào , đã thăm dò ý kiến của 11.000 người lớn, đưa ra những hiểu biết sâu sắc về bối cảnh nhận thức hiện tại về AI và tác động tiềm tàng của nó đến cuộc sống hàng ngày.
Tiến sĩ Chris Brauer, chuyên gia về AI và Giám đốc Đổi mới sáng tạo tại Goldsmiths, Đại học London, nhấn mạnh tiềm năng biến đổi của AI: "Lời hứa thực sự của AI nằm ở cách nó có thể biến đổi thói quen của chúng ta để bổ sung chứ không làm lu mờ những việc chúng ta thích làm nhất.
“Khi AI ngày càng được tích hợp sâu hơn vào các thiết bị của chúng ta, giá trị thực sự của nó sẽ được đánh giá dựa trên mức độ đơn giản hóa các tác vụ, nâng cao chất lượng cuộc sống và giúp các tương tác hàng ngày trở nên mượt mà hơn mà không làm tăng thêm sự phức tạp".
Khoảng cách kỹ năng AI: nhận thức và kỳ vọng của người tiêu dùng về AI
Nghiên cứu của Samsung cho thấy có khoảng cách đáng kể giữa khả năng của AI và nhận thức của người tiêu dùng .
Trong khi 90% số người được hỏi cho biết họ có hiểu biết đôi chút về AI, chỉ có 15% cảm thấy tự tin về ứng dụng của nó trong cuộc sống cá nhân.
Sự chênh lệch này làm nổi bật vấn đề toàn cầu về khoảng cách kỹ năng trong hiểu biết và tầm quan trọng của việc theo kịp quá trình chuyển đổi công nghệ, do đó cần tăng cường giáo dục và nâng cao nhận thức về các ứng dụng AI thực tế.
Theo khảo sát: 53% số người được hỏi bày tỏ mong muốn sử dụng các công cụ AI giúp đơn giản hóa cuộc sống của họ. 37% coi AI là người bạn đồng hành tiềm năng để quản lý các hoạt động hàng ngày.
Tuy nhiên, Terus nghĩ những con số này cho thấy sự cởi mở ngày càng tăng đối với việc tích hợp AI vào các nhiệm vụ hàng ngày.
Nghiên cứu này cũng khám phá ra những mức độ hiểu biết khác nhau về AI trên khắp châu Âu.
Ba Lan dẫn đầu với 23% số người được hỏi cho biết họ hiểu đầy đủ về AI, trong khi Vương quốc Anh tụt hậu ở mức 11%.
Benjamin Braun, Giám đốc Tiếp thị (CMO) tại Samsung, đặc biệt lưu ý trong bài đăng trên LinkedIn:
“Chúng tôi đã hỏi 11.000 người về những gì họ muốn từ AI. Điều thú vị là 90% biết về AI nhưng chỉ có 15% biết cách sử dụng nó để có lợi cho mình.”
Sự chênh lệch này chỉ ra những ảnh hưởng tiềm tàng về văn hóa và giáo dục đến nhận thức về AI ở các khu vực khác nhau.
Tuy nhiên, Samsung lưu ý rằng 55% số người được hỏi mong muốn hiểu sâu hơn về AI, tạo cơ hội cho các công ty công nghệ chứng minh những lợi ích hữu hình và xây dựng niềm tin vào các ứng dụng AI hàng ngày.
Ứng dụng thực tế và sở thích của người tiêu dùng
Samsung cũng xác định những lĩnh vực chính mà người tiêu dùng thấy có tiềm năng tích hợp AI vào cuộc sống hàng ngày của họ.
Điều thú vị là việc quản lý nhà cửa nổi lên như một ưu tiên hàng đầu, với 24% số người được hỏi bày tỏ sự quan tâm đến các tính năng AI giúp đơn giản hóa các công việc gia đình.
Nghiên cứu cho thấy người tiêu dùng có nhu cầu lớn về việc AI có thể xử lý các công việc thường ngày, giúp họ có thêm thời gian cho những hoạt động thú vị hơn.
Các lĩnh vực chính mà người tiêu dùng quan tâm trong AI:
Vệ sinh và hút bụi
Lập kế hoạch bữa ăn và quản lý hàng tạp hóa
Bản dịch ngôn ngữ
Samsung nhận thấy trong số các lĩnh vực quan tâm chính của người tiêu dùng về AI, việc dọn dẹp và hút bụi đứng đầu danh sách, với 33% số người được hỏi quan tâm đến các giải pháp AI cho các nhiệm vụ này.
Việc lập kế hoạch bữa ăn và quản lý hàng tạp hóa cũng cho thấy triển vọng, với 23% số người được hỏi tìm kiếm sự hỗ trợ của AI trong các lĩnh vực này.
Dịch thuật ngôn ngữ cũng là một lĩnh vực được quan tâm đáng kể, với 23% số người được hỏi mong muốn có khả năng dịch thuật thời gian thực.
Điều này phù hợp với các dịch vụ hiện có của Samsung, chẳng hạn như tính năng dịch trực tiếp trên điện thoại thông minh Galaxy có thể hoạt động ngay cả khi không có kết nối Internet.
Trong khi đó, trong lĩnh vực giải trí, 31% số người được hỏi thể hiện sự quan tâm đến các công cụ AI có khả năng tối ưu hóa mức tiêu thụ điện năng mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm.
Ngoài ra, 27% bày tỏ sự quan tâm đến việc cải thiện chất lượng hình ảnh và âm thanh cho tivi bằng AI.
Thách thức và cơ hội của AI
Tuy nhiên, mặc dù ngày càng quan tâm đến các ứng dụng AI, nghiên cứu vẫn nêu bật một số thách thức cần được giải quyết.
Mối lo ngại về bảo mật vẫn là vấn đề quan trọng nhất, với 37% số người được hỏi cho rằng cập nhật bảo mật thường xuyên là điều cần thiết để tích hợp AI vào cuộc sống hàng ngày của họ.
Cuộc khảo sát cũng cho thấy sự khác biệt giữa những lợi ích tiềm năng của AI và cách mô tả về nó trên phương tiện truyền thông.
Hơn một nửa (53%) số người được hỏi cảm thấy rằng các cuộc thảo luận về AI trên báo chí không nêu bật đủ lợi ích của nó đối với người dân thường.
Hơn nữa, 57% tin rằng không có đủ thông tin về cách sử dụng AI hiệu quả.
Để thu hẹp khoảng cách này, Samsung nhấn mạnh tầm quan trọng của thông tin rõ ràng, dễ tiếp cận về AI và các ứng dụng thực tế của nó.
Công ty cho rằng việc nuôi dưỡng quan điểm tích cực và hiểu biết hơn của công chúng về AI có thể khuyến khích sự chấp nhận và tích hợp rộng rãi hơn đối với công nghệ mang tính chuyển đổi này.
Khi AI tiếp tục phát triển và hòa nhập vào cuộc sống hàng ngày, thành công của nó phần lớn sẽ phụ thuộc vào mức độ hiệu quả mà nó có thể nâng cao trải nghiệm hàng ngày trong khi vẫn duy trì tính trực quan và đáng tin cậy.
Samsung kết luận rằng bằng cách tập trung vào khả năng truy cập, cá nhân hóa và các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, AI có tiềm năng đưa thế giới tới một tương lai thông minh hơn và kết nối hơn.
Chris cho biết: "AI ngày càng khó phân biệt trong các thiết bị của chúng ta vì nó tích hợp liền mạch vào trải nghiệm của người dùng. Điều này tạo ra thách thức trong việc thu hẹp khoảng cách kiến thức, vì nhiều người thậm chí còn không biết rằng họ đã sử dụng AI trong cuộc sống hàng ngày.
“Các công ty như Samsung có cơ hội thực sự để làm sáng tỏ AI bằng cách tập trung vào các ứng dụng rõ ràng, thiết thực, phù hợp với nhu cầu hàng ngày, giúp mọi người thấy được giá trị và xây dựng sự nhiệt tình với những gì AI thực sự có thể mang lại."
Chúng tôi là công ty Công nghệ Terus, Terus Technology, Công ty thiết kế website uy tín tại Hồ Chí Minh và cung cấp các dịch vụ liên quan đến digital.
